FAQ - Foire Aux Questions
Une question... Une interrogation... Un doute...
Comment puis-je connaître le solde des points de ma Carte de fidélité?
Le solde des points épargnés est mentionné au bas de chaque ticket de caisse.
Ou connectez-vous sur votre « compte en ligne Match » afin de connaitre en temps réel votre solde point.
Ma Carte de fidélité a été volée ou est perdue et je souhaite en recevoir une nouvelle.
Que dois-je faire?
Imprimez et remplissez le document en ligne et le déposer à l'accueil de votre supermarché.
Nous avons besoin de votre nom, prénom, date de naissance et de votre adresse afin de transférer vos points vers votre nouvelle Carte de fidélité.
Si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer le document, vous pourrez remplir le document directement en magasin.
Je déménage, comment puis-je modifier mon adresse ?
Remplissez le formulaire de modification des données et remettez-le à l'accueil de votre supermarché.
Le solde de point en bas de mon ticket n'est pas correct, comment cela se fait-il ?
Ma carte de fidélité est-elle valable dans un Match/Smatch en Belgique ou en France ?
La Carte de fidélité est uniquement valable dans tous les supermarchés Match et Smatch du Grand Duché du Luxembourg.
Vous avez une autre question? Remplissez le formulaire de contact et l'équipe de Fidélité se fera un plaisir de répondre le plus rapidement possible à votre demande.